Es gibt noch freie Plätze für den letzten Termin am 13.11.2015 in
Dortmund:
WorkshopAnmeldekräfte im Rehasport
Dieser Workshop richtet sich an alle Mitarbeiter der Anmeldung/Rezeption, die Kontakt mit
Rehasportlern haben.
Sie besetzen eine ganz wesentliche Schlüsselposition, denn, wie heißt es doch so schön:
Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck!
Ein positiver kompetenter und verbindlicher erster Eindruck schafft eine angenehme Grundstimmung
und der Rehasportler fasst dadurch Vertrauen zu Ihrem Team und Ihrer Einrichtung.
Deshalb müssen die Kolleginnen & Kollegen unbedingt wissen, was im Rehasport erlaubt ist und
was nicht:
- Wie verhält es sich beispielsweise mit dem Datenschutz?
- Was bedeutet „Sachleistungsprinzip“?
- Was kann im Zusammenhang mit der Unterschrift des Versicherten alles schief laufen?
Unsere Erfahrungen in der letzten Zeit zeigen, dass sich Fehler an der Anmeldung im Umgang mit
den Rehasportlern und daraus resultierende Beschwerdefälle durch das nötige Wissen ganz leicht vermeiden lassen.
Neben dieser Kompetenzerweiterung werden auch der Umgang mit schwierigen Patienten und deren
hohen Erwartungshaltungen thematisiert und diskutiert.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann geht es hier zum Anmeldeformular mit den Preisen und der vollständigen Themenauswahl!
Ich freue mich auf Ihre Anmeldung.
Sabine Knappe
Geschäftsführerin
Bundesverband Rehabilitationssport
RehaSport Deutschland e.V.
Gartenfelder Straße 29-37
Gebäude 31
13599 Berlin
Fon+49 30 2332099
66
Fax +49 30 2332099 53
Vorstand: T. Roth, Prof. Dr. J.-R. Blau, S. Knappe
VR 26529 B Amtsgericht Charottenburg